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重收益避談費輕回訪細(xì)數(shù)"投連險"誤導(dǎo)之三宗罪

　【進(jìn)入論壇】　【推薦朋友】　【關(guān)閉窗口】 2007年09月17日 08:22

    避談各項費用

    調(diào)查：劉女士反映，自己今年年初購買了一份“投連險”產(chǎn)品，一次性繳納保險費1萬元，銷售人員告訴她，要扣除3%的初始費用，為300元。劉女士認(rèn)為，在牛市下，很快就能把這300元的本收回來，甚至投資很有可能翻番。上個月劉女士因為急用錢，咨詢了一下保險公司退保的事宜，結(jié)果被告知，能拿到手的還是不到1萬元。她覺得很奇怪，難道這半年的投資，連300元也賺不出來嗎？記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些保險營銷員在推銷“投連險”時，都避談購買該險種的各種費用。

    分析：市民購買一款“投連險”產(chǎn)品時，要涉及7項費用：初始費、資產(chǎn)管理費、風(fēng)險保障費、保單管理費、退保費、賬戶轉(zhuǎn)換費、部分領(lǐng)取費。而每項費用收取的比例還不一樣，這些都是保險公司經(jīng)營收取的合法費用。

    以退保費用為例，該費用按照保單“賬戶價值”的一定比例收取，一般第一年為1%-5%。也就是說，如果劉女士的賬戶有1萬元，如果她提前退保，最多只能拿到9900元，最少只能拿9500元。

    提醒：消費者在購買“投連險”時，一定要求銷售人員說清楚購買該險種的各種費用每項具體是多少，然后算好成本，看是否劃算，否則應(yīng)不予簽字確認(rèn)。

    回訪不到位

    調(diào)查：劉先生購買了某公司的“投連險”。保險營銷員說，這個險種由專家理財，收益有保證，最少可獲得百分之十幾到百分之二十幾的高收益。投保一星期后，這家公司的回訪電話也來了，不過只問了幾個簡單的問題，諸如服務(wù)態(tài)度、日后購買意向之類，卻沒有涉及保險營銷員的具體做法和說辭。一段時間之后，劉先生向保險公司咨詢時，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)年保險營銷員的說法有問題。而這個營銷員已經(jīng)跳槽，劉先生當(dāng)時也沒有取證，再行維權(quán)難上加難。

    分析：保險公司必須對新簽發(fā)的投資連結(jié)保險保單在猶豫期內(nèi)實行100%電話回訪。通過電話確實無法取得聯(lián)系的，可以通過信函或者派人上門的方式進(jìn)行回訪。電話回訪應(yīng)當(dāng)進(jìn)行電話錄音；通過信函或派人上門回訪的，必須制作回訪記錄，詳細(xì)記錄回訪內(nèi)容，并由投保人簽字確認(rèn)。各人身保險公司必須妥善保管回訪錄音和回訪記錄，保存時間不得少于5年。只有這樣，投保人的合法權(quán)利才能得到充足的保證。

    提醒：電話回訪制度是防止?fàn)I銷員誤導(dǎo)的一個重要環(huán)節(jié)，消費者也應(yīng)將其視為核實保險營銷員說法的一個方式。按照要求，猶豫期內(nèi)可以免費退保。因此消費者一定要抓住這個機會，再好好了解一下關(guān)于這個險種的各種情況，看是否合適購買，不要再留遺憾。(百靈網(wǎng))

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)綜合

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